盈记娱乐场手机开户 - 小红书App下架,“种草”笔记出了什么问题?

盈记娱乐场手机开户,从7月29日起,有用户反映称,小红书在应用宝、华为、oppo等安卓端应用市场无法下载,疑似被下架。7月30日,小红书向记者回应称,已了解该情况,目前正与相关部门积极沟通解决;同时,已安装小红书app的用户可正常使用app,不受下架影响。

小红书在回应时并没有解释为什么app会下架,但业内人士分析,最主要的问题恐怕是平台的内容治理不到位。

作为生活方式社区,小红书上最受关注的是各种“种草”笔记,即用户发布的各种与商品、服务有关的内容,并有图文、短视频等各种形式。根据小红书在今年5月公布的数据,平台用户量超过2.5亿,月活跃用户超过8500万,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光,其中70%的内容由用户自己生产发布。用户数量巨大、内容发布量巨大,平台由此被不法分子觊觎,部分诈骗信息、虚假宣传等内容也以笔记的形式,出现在小红书上。

就在app下架前,上海黄浦区公安部门还破获一起贩卖假机票诈骗用户的案件。在这一案件中,小红书接到用户举报称,有不法分子在社区内发布有关“售卖低价机票”、“售卖低价酒店”的内容,而实际是进行诈骗。小红书根据风控模型判断相关内容及内容发布者确实存在异常,就配合公安部门进行打击并协助公安机关侦破案件。目前,涉案的2名犯罪嫌疑人已被公安机关依法刑事拘留。

但是,除了被发现和打击的违规内容外,小红书仍旧需要解决“如何进行高效、有效内容治理”的问题,因为几乎与下架信息同步传出的,是上海市消保委对今年上半年投诉情况的统计分析报告。在投诉数量最多的十家企业中,小红书排行第十,超过1000件。

业内人士分析,小红书会接到那么多投诉,与“种草”笔记的“带货”属性不无关系。在小红书的“内容变现”过程中,除了平台自营商城销售产品外,也有用户自行推销产品和服务。来自不同渠道的产品和服务质量参差不齐,所以会产生消费纠纷,继而增加与平台有关的投诉量。

小红书对此表示,自2018年9月以来,已先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施。包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。近期,平台还推出“小红书生态官”的举报反馈机制,通过用户对无法明确判定的笔记进行投票,来影响相关笔记的展示结果。

不过从此次app下架可以看出,小红书的内容治理措施还待加强。事实上,随着内容平台影响力不断增加,内容治理已经成为互联网内容平台面临的共同问题。去年以来,已有多个内容平台遭遇过下架整改,包括快手、网易云音乐、b站等。这些app遭遇下架整改的主要问题也是因为存在违法内容。而且违法内容类型多样,甚至有涉黄涉赌的部分。

“对于违法内容肯定要打击,下架app已经是较为严厉的惩戒措施了,这是对小红书以及其他互联网内容平台都敲响的警钟,有利于督促企业加强内容治理。不过,下架app并不是反对内容平台发展——这一点可以从已经下载小红书的用户仍能正常使用app看出。可见,下架app的目的是要推动企业、行业加强自律,为用户提供更规范的内容服务。”有业内人士如此表示。他还推测,根据此前快手、网易云音、b站等内容平台下架整改的情况,如果小红书能及时整改到位,那么预计app能在一个月之后恢复上架。

栏目主编:任翀 文字编辑:任翀 题图来源:视觉中国 图片编辑:笪曦